Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è WeAre Media Srls, con sede legale in Via Aristide Leonori 113, 00147 Roma, codice fiscale e partita IVA n. 18219601004, codice destinatario SDI M5UXCR1, iscritta al registro delle imprese di Roma.

• Email: info@weareromatour.it
• Assistenza: assistenza@weareromatour.it

Il Sito è il canale di prenotazione We Are Tour (WeAre Roma Tour). Per ogni richiesta relativa ai dati personali l'interessato può scrivere agli indirizzi sopra indicati.

2. Dati personali trattati

A seconda dell'uso del Sito, possono essere trattati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail e, se fornito, numero di telefono.
• Dati della prenotazione: visita guidata scelta, data, numero di adulti, bambini e infanti, importo, codice sconto se utilizzato, stato del pagamento e della cancellazione.
• Dati di pagamento: il pagamento è gestito da fornitori terzi (in particolare Stripe). Il Titolare non entra in contatto con i dati completi della carta o dell'account di pagamento.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, lingua, valuta, pagine visitate, data e ora, e altri dati tecnici trasmessi in automatico dal dispositivo.
• Preferenze di consultazione: lingua e valuta scelte, memorizzate sul dispositivo dell'Utente.
• Comunicazioni: contenuti delle e-mail o dei messaggi inviati al Titolare (richieste, cancellazioni, reclami).
• Newsletter: indirizzo e-mail e nome, solo se l'interessato presta il consenso (checkbox in checkout o iscrizione da parte del Titolare).

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): gestione dell'ordine, conferma della prenotazione, erogazione della visita guidata, assistenza, modifiche e cancellazioni, invio di e-mail di conferma, reminder e follow-up relativi all'acquisto.
• Obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): adempimenti contabili, fiscali e amministrativi, ivi inclusa l'eventuale fatturazione.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): sicurezza del Sito, prevenzione di frodi e abusi, miglioramento del servizio, difesa in giudizio.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): newsletter e, se e quando attivati, cookie o strumenti non strettamente necessari. La revoca è possibile in qualsiasi momento tramite il link in calce alle email o scrivendo a info@weareromatour.it. Maggiori dettagli sulla Cookie Policy per i cookie.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti per completare l'ordine (almeno nome e e-mail, oltre ai dettagli della visita) è necessario per concludere il contratto. Il mancato conferimento impedisce di finalizzare l'acquisto. I dati di navigazione tecnici sono raccolti automaticamente per il funzionamento del Sito.

5. Destinatari

I dati non sono venduti. Possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:

• Fornitori di hosting e infrastruttura del Sito.
• Fornitori di database e conservazione dei dati di prenotazione.
• Fornitori di pagamento (Stripe e, se utilizzati, altri circuiti indicati in fase di checkout).
• Fornitori di invio e-mail transazionali.
• Guide, collaboratori e partner coinvolti nello svolgimento della visita guidata, per quanto necessario all'erogazione del servizio.
• Consulenti (ad esempio commercialista) e autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento ai sensi di un contratto ex art. 28 GDPR, oppure come titolari autonomi (in particolare i gestori dei pagamenti rispetto ai dati della transazione).

6. Trasferimenti extra SEE

Alcuni fornitori (ad esempio infrastruttura cloud o pagamenti) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il Titolare si avvale di garanzie adeguate previste dal GDPR, in particolare le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e, ove applicabili, decisioni di adeguatezza.

7. Periodo di conservazione

I dati della prenotazione sono conservati per il tempo necessario a erogare il servizio e, successivamente, per gli obblighi contabili e fiscali (di regola dieci anni dalla registrazione, salvo termini diversi di legge).

I dati di navigazione tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e funzionamento, salvo obblighi di legge.

Le preferenze di lingua e valuta restano sul dispositivo dell'Utente finché non le cancella.

In caso di controversia i dati possono essere conservati fino alla definizione della stessa.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, revoca del consenso ove prestato (senza pregiudizio della liceità del trattamento precedente).

Le richieste vanno inviate a info@weareromatour.it. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie e tecnologie simili

Il Sito utilizza cookie e memorizzazione locale come descritto nella Cookie Policy, raggiungibile dal footer e dal link in calce a questa pagina.

10. Modifiche

Il Titolare può aggiornare la presente Informativa. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in alto. L'uso del Sito dopo la pubblicazione comporta la presa visione della versione aggiornata.

Contatti

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